Anmeldedaten vergessen oder Gerät verloren
Ich habe mein Signatur-Passwort vergessen
Wenn Sie Ihr Signatur-Passwort vergessen haben, können Sie es zurücksetzen.
Wenn Sie über eine aktive Verknüpfung in der App „ID Austria“ verfügen, können Sie das Zurücksetzen des Signatur-Passworts direkt in der App selbst durchzuführen. Die Zustellung des Einmal-Passworts kann auf diesem Wege elektronisch via „Mein Postkorb“ und unmittelbar erfolgen. Zum Abruf des Einmal-Passworts aus „Mein Postkorb“ ist aufgrund der aufrechten Verknüpfung keine Eingabe des Signatur-Passworts nötig.
Wenn Sie über eine aktive Verknüpfung in der App „ID Austria“ verfügen, können Sie das Zurücksetzen des Signatur-Passworts direkt in der App selbst durchzuführen. Die Zustellung des Einmal-Passworts kann auf diesem Wege elektronisch via „Mein Postkorb“ und unmittelbar erfolgen. Zum Abruf des Einmal-Passworts aus „Mein Postkorb“ ist aufgrund der aufrechten Verknüpfung keine Eingabe des Signatur-Passworts nötig.
Ich habe meinen Benutzernamen vergessen
Wenn Sie Ihren Benutzernamen vergessen haben, jedoch Ihre Mobiltelefonnummer hinterlegt ist, können Sie nach Eingabe der Mobiltelefonnummer und Ihres Signatur-Passwortes Ihren Benutzernamen einsehen.
Falls Ihre Mobiltelefonnummer nicht hinterlegt wurde so wenden Sie sich bitte an das Service Center.
Hinweis: Bei einer ID Austria, die durch Umstellung einer Handy-Signatur erstellt wurde, ist der Benutzername Ihre Mobiltelefonnummer, die zudem hinterlegt ist.
Falls Ihre Mobiltelefonnummer nicht hinterlegt wurde so wenden Sie sich bitte an das Service Center.
Hinweis: Bei einer ID Austria, die durch Umstellung einer Handy-Signatur erstellt wurde, ist der Benutzername Ihre Mobiltelefonnummer, die zudem hinterlegt ist.
Ich habe mein Gerät verloren, jedoch einen weiteren Authentifizierungsfaktor (z.B. hinterlegte Mobiltelefonnummer)
Wenn Sie Ihr Mobiltelefon verloren haben, jedoch Ihre Mobiltelefonnummer hinterlegt ist und Sie Zugriff auf SMS haben, die an dieses Gerät gesendet werden, können Sie hier mit Eingabe von Benutzername und Signatur-Passwort eine TAN per SMS anfordern, um ein Gerät neu zu verknüpfen.
Hinweis: Bei einer ID Austria, die durch Umstellung einer Handy-Signatur erstellt wurde, ist der Benutzername Ihre Mobiltelefonnummer, die zudem hinterlegt ist.
Hinweis: Bei einer ID Austria, die durch Umstellung einer Handy-Signatur erstellt wurde, ist der Benutzername Ihre Mobiltelefonnummer, die zudem hinterlegt ist.
Ich habe mein Gerät verloren, und keinen weiteren Authentifizierungsfaktor (z.B. keine hinterlegte Mobiltelefonnummer)
Wenn Sie Ihr Mobiltelefon verloren haben und Ihre Mobiltelefonnummer nicht hinterlegt ist (z.B. aufgrund von Rufnummerwechsel, Widerruf) und Sie keinen anderen Authentifizierungsfaktor haben (dies kann eine Verknüpfung in der App „ID Austria“ sein oder ein anderes Gerät, das mit Ihrer ID Austria verknüpft ist), ist derzeit eine neuerliche Registrierung der ID Austria notwendig.