ID Austria Signatur-Passwort zurücksetzen

Wann hilft mir diese Anleitung?

• Wenn Sie Ihr ID Austria Signatur-Passwort vergessen haben, und ein neues bestimmen wollen. 

Wie funktioniert der Ablauf:

• Um Ihr Signatur-Passwort zurücksetzen zu können, erhalten Sie ein Einmal-Passwort per RSa-Brief. Damit können Sie ein neues Passwort bestimmen. 

• Die Nutzung dieser Funktion ist nur möglich, wenn Sie über einen Hauptwohnsitz in Österreich verfügen. Die Zustellung des RSa-Briefs verläuft entweder auf dem Postweg oder ggf. mittels elektronischer Zustellung. 

• Ein postalisch zugestellter RSa-Brief muss persönlich übernommen werden. Sollte dies nicht möglich sein, wird dieser zur persönlichen Übernahme zwei Wochen beim Postamt hinterlegt. 

Welche dieser Umstände trifft auf Sie zu?

Nutzen Sie die App „ID Austria“ und sind aktuell angemeldet?

Passwort zurücksetzen - in der angemeldeten App „ID Austria"

Ablauf:

Schritt 1: Funktion starten

1. Öffnen Sie die App „ID Austria“.
2. Im Menüpunkt „Konto“ wählen Sie die Einstellungen, und dann die Funktion „Signatur-Passwort zurücksetzen“. 
3. Wenn diese Funktion auf der Seite nicht erscheint, ist Ihre App nicht angemeldet. → In diesem Fall können Sie den Ablauf „Passwort zurücksetzen - auf der Webseite oesterreich.gv.at“ benutzen.

Schritt 2: Einmal-Passwort anfordern  

1. Bestätigen Sie das Anfordern eines Einmal-Passworts.
2. Die Zustellungsmethode hängt davon ab, ob Sie die „Elektronische Zustellung“ bereits aktiviert haben.

Variante: elektronische Zustellung 

Variante: postalische Zustellung 

Schritt 3: Erhalt des Einmal-Passworts

• Variante „Elektronische Zustellung“
  • Rufen Sie die Funktion „Mein Postkorb“ auf, öffnen Sie die Zustellung und notieren Sie das Einmal-Passwort.    
  • Gehen Sie zurück zur App „ID Austria“, und fahren Sie fort im Ablauf. 
  • Alternativ öffnen Sie die App, und starten Sie die Funktion erneut.
     
• Variante „Postalische Zustellung via RSa-Brief“
  • Nach Erhalt des RSa-Briefs öffnen Sie die App 
  • Starten Sie die Funktion erneut und fahren Sie im Ablauf fort.

Schritt 4: Neues Signatur-Passwort bestimmen

1. Geben Sie das Einmal-Passwort ein.
2. Bestimmen Sie Ihr neues Signatur-Passwort.
3. Für die Anmeldung in der App geben Sie Ihr Signatur-Passwort erneut ein.
4. Abschließend werden Sie aufgefordert, den Vorgang mittels Signatur-Passwort zu bestätigen.

Variante: elektronische Zustellung 

Variante: postalische Zustellung 

Passwort zurücksetzen - auf der Webseite oesterreich.gv.at

Ablauf:

Schritt 1: Einmal-Passwort anfordern

1. Öffnen Sie im Web-Browser die Funktion Signatur-Passwort zurücksetzen. 
2. Geben Sie Ihren Benutzernamen ein. 
3. Bestätigen Sie den Vorgang durch Ihren zweiten Authentifizierungsfaktor.
4. Sie erhalten eine Bestätigung, dass das Einmal-Passwort angefordert wurde.

Schritt 2: Zustellung des Einmal-Passworts per Post

1. Das Einmal-Passwort wird Ihnen per Post als RSa-Brief zugestellt. 
2. Dies ist auch dann der Fall, wenn Sie für die Elektronische Zustellung registriert sind. 

Schritt 3: Einmal-Passwort erhalten

1. Nach Erhalt des RSa-Briefs, öffnen Sie die App und starten Sie die Funktion erneut.

Schritt 4: Neues Signatur-Passwort bestimmen

1. Geben Sie das Einmal-Passwort ein.
2. Legen Sie danach Ihr neues Signatur-Passwort fest.

Brauchen Sie weitere Unterstützung?

Bitte kontaktieren Sie das Service Center.