Technische Voraussetzungen für Smartphones für die Nutzung der App „ID Austria“
Wann hilft mir diese Anleitung?
- Wenn Sie prüfen wollen, ob Ihr Smartphone die Anforderungen erfüllt, damit Sie die App „ID Austria“ nutzen können.
- Wenn die App „ID Austria“ im Store Ihres Geräts nicht zum Download angeboten wird.
Welche Smartphones werden unterstützt?
Welche Smartphones werden unterstützt?
- Smartphones mit iOS (ab Version 16) sowie Android (ab Version 12) werden generell unterstützt, andere Betriebssysteme nicht.
- Aus Sicherheitsheitsgründen ausgeschlossen sind Geräte mit offenem Root-Zugang, sowie manche Android Geräte.
Welche Entsperrmethoden werden unterstützt?
Damit Sie die App „ID Austria“ verwenden können, muss auf Ihrem Smartphone entweder die Fingerabdruck-Funktion bzw. Gesichtserkennung/Iriserkennung und/oder ein Gerätepasswort aktiviert sein. Eine Verwendung der App ist ohne eine der genannten Entsperrmethoden nicht möglich.
Was kann ich tun, wenn ich die App „ID Austria“ nicht installieren kann bzw. mein Smartphone die Anforderungen der App nicht unterstützt?
Wenn Sie die App „ID Austria“ nicht auf Ihrem Smartphone verwenden können (z.B. weil die Betriebssystemversion zu alt ist), stehen Ihnen folgende Alternativen zur Verfügung:
- FIDO-Sicherheitsschlüssel zur Verbindung mit einem Computer
- Signaturkarte zur Verbindung mit einem Kartenlesegerät
- alternative Authentifizierungs-App für ID Austria (derzeit z.B. App „A-Trust Signatur“ mit Gesichtserkennung/Iriserkennung bzw. Fingerabdruck-Funktion oder Gerätepasswort)
Mehr Information dazu finden Sie unter Authentifizierungsfaktoren.
Wo finde ich mehr Informationen zu diesen Anforderungen?
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Mehr Details finden Sie in den FAQ zur App „ID Austria” in den Systemanforderungen.
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Eine Übersicht über Alternativen zur App „ID Austria“ finden sie unter Authentifizierungsfaktoren.
Brauchen Sie weitere Unterstützung?
Bitte kontaktieren Sie das Service Center.