Anmeldungen mit meiner App „ID Austria“ funktionieren nicht mehr
Wann hilft mir diese Anleitung?
- Wenn bei Anmeldungen bei Services über die App „ID Austria“ ein Fehler erscheint, der besagt, dass das ID Austria System nicht erreichbar ist (z.B. Error Code 500), aber Ihr Gerät eine Verbindung zum Internet hat.
Bitte aktualisieren Sie Ihre App „ID Austria“ über den App Store bzw. Play Store. Gegebenenfalls wird dadurch bereits das Problem behoben.
Sollte die Aktualisierung auf Ihrem Gerät nicht möglich sein, finden Sie mehr Information hier: Was kann ich tun, wenn ich die App „ID Austria“ nicht installieren kann bzw. mein Smartphone die Anforderungen der App nicht unterstützt?
Wenn Sie bereits die neueste Version nutzen und dennoch der Fehler angezeigt wird, überprüfen Sie, ob Ihr Gerät mit dem Internet verbunden ist. Mögliche Ursachen: Flugmodus, Mobile Daten deaktiviert oder aufgebraucht, kein Mobilfunknetz, kein WLAN, VPN-Probleme ...
Wenn die App aktuell ist und eine Verbindung besteht, versuchen Sie es später erneut.
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